Un peu d'histoire

ÉLÉMENTS D’HISTOIRE

1) Les débuts

• 1972
• Communauté religieuses
• Parcours de Madeleine Carmel
• Initiative en réinsertion sociale

2) Professionnalisation

• Retombée positive reconnue, impact du communautaire dans la réinsertion sociale
• École de criminologie, arrivée des criminologues
• Contrat et partenariat avec les services correctionnels
• Programme structuré
• Accréditation et normes

2.1 Mandat et mission confié à l’organisme

2.2 Bouleversement, choc des cultures, réseau diversifié et éclaté, chacun à fait son chemin

L’ORGANISATION

3) Nous : Notre développement depuis

• Présentation de l’organigramme (les programmes, les clientèles)
• Découle de nos orientations, notre couleur et nos points forts du QUALImètre (comparaison avec autres ressources)

4) Image du QUALImètre

Notre développement s’explique par les éléments suivants du QUALImètre

1. Leadership (tassé culture militaire pour culture collégiale)
2. Attention accordée aux ressources humaines
3. Attention… aux clients
4. Environnement global